Politique de retour
Les présentes politiques de retour régissent l’utilisation de ce site :
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En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.
Type de site : e-commerce
Conditions de Retour
– Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
– Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.
– Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
– Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Procédure de Retour
1. Contactez-nous à admin@lesamigurumisdeyara.com pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
2. Emballez soigneusement les produits que vous souhaitez retourner, en veillant à inclure une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande.
3. Envoyez les produits à l’adresse suivante :
Les AMIgurumis de Yara
40, rue Salvan de Saliès
81000 Albi France
4. Une fois que nous aurons reçu et inspecté les produits retournés, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception du colis et de l’approbation ou du rejet du remboursement ou de l’échange.
Contact
Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique de retour, n’hésitez pas à nous contacter à admin@lesamigurumisdeyara.com ou via notre formulaire de contact sur le site Web.
Nous vous remercions pour votre confiance en Les AMIgurumis de Yara.
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